Attualmente spediamo negli Stati Uniti e verso destinazioni internazionali: Canada, Regno Unito, Europa, Australia. Aggiungeremo ulteriori paesi nel prossimo futuro.

Elaborazione

Dall'elaborazione dei dettagli dell'ordine, l'incisione, l'assemblaggio, quindi l'imballaggio e la preparazione per la spedizione, di solito ci vogliono 1-4 giorni lavorativi. Il tempo di elaborazione può aumentare durante le festività natalizie.

SPEDIZIONE

Spediamo i nostri ordini tramite spedizione USPS standard per ordini nazionali e offriamo spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 20 $.

La spedizione è di solito tra 4-8 giorni Per gli ordini degli Stati Uniti, 8-14 giorni lavorativi per il Canada, 5-10 giorni lavorativi per il Regno Unito. 10-14 giorni lavorativi in ​​Australia. 8-14 giorni lavorativi per l'Europa.

Questa sequenza temporale non include fine settimana e vacanze. Si prega di notare che questi periodi sono stimati e possono richiedere più tempo a causa di ritardi alla fine del corriere. Quando effettuare il tuo ordine, assicurarsi sempre che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto e aggiornato poiché il negozio non sarà responsabile per rubato, perso o articoli non consegnati. Se hai bisogno del tuo ordine al più presto - contattaci prima di effettuare l'acquisto per assicurarti di riceverlo in tempo.

Pacchetto ritardato

A volte la spedizione può essere ritardata. Se il monitoraggio del pacchetto non è aggiornato o sembra essere "bloccato", ti preghiamo di contattarci e cercheremo di controllare dove si trova il tuo pacchetto. Se il tuo stato di consegna dell'ordine viene "consegnato" secondo USPS ma tu non hai ancora fatto " T ha ricevuto il tuo pacchetto, ti consigliamo di provare quanto segue:

- Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione per l'ordine sia corretto e aggiornato.

- Chiedi ad altri membri della tua famiglia e ai tuoi vicini se hanno accettato il pacchetto per tuo conto.

- Mettiti in contatto con il tuo ufficio postale locale per ulteriori informazioni su dove si trovano il pacchetto.

Indirizzo sbagliato

Se il tuo indirizzo di spedizione per l'ordine non era corretto, il pacchetto tornerà al nostro abbigliamento locale in New Jersey e lo riprenderemo felicemente al tuo indirizzo corretto per un costo di spedizione aggiuntivo.

Se hai domande o dubbi, non esitate a farloContattaciPer uno qualsiasi dei problemi di cui sopra e il nostro team del servizio clienti cercherà di aiutarti!

Pacchetto ritardato
Il nostro sIl tempo di Hipping è di solito tra 4-8 giorni per gli ordini degli Stati Uniti.

SOrdini di ometimes richiederanno del tempo per l'aggiornamento. Se il monitoraggio del pacchetto non è aggiornato o sembra essere "bloccato", ti preghiamo di contattarci e cercheremo di controllare dove si trova il tuo pacchetto.

Se il tuo stato di consegna dell'ordine viene "consegnato" secondo USPS ma non hai ancora ricevuto il pacchetto, ti consigliamo di provare i seguenti passaggi:

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Indirizzo sbagliato
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Contrassegnato come pacchetti "consegnati"
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Indirizzo sbagliato
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Basta aggiungere tutti gli articoli che desideri al tuo carrello durante la navigazione del nostro negozio. Una volta che vuoi procedere con il tuo ordine, fallo andando al carrello e facendo clic su "Procedi al checkout".  Segui le istruzioni fornindoci le informazioni di consegna, seleziona il metodo di pagamento preferito e hai finito!

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Se non hai ancora avuto successo nel localizzare il numero dell'ordine, non esitate a farloContattaci E il nostro adorabile team di assistenza clienti cercherà di aiutare! 

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Dopo aver individuato la tua e -mail di conferma, puoi facilmente controllare lo stato dell'ordine inviando il tuo numero di tracciamento o il numero dell'ordine nel nostro Monitoraggio dell'ordine pagina. Se non hai successo nel localizzare la tua email di conferma, non esitate a farloContattaci E il nostro adorabile team di assistenza clienti cercherà di aiutare! 

Avvolgimento regalo
Tutti gli ordini vengono spediti in una bella scatola regalo e sono pronti per essere regalati alla tua persona preferita.
Se stai acquistando più articoli, li confezioneremo tutti insieme in una confezione regalo. Se desideri scatole separate (busta più grande), aggiungi un messaggio al tuo ordine durante il checkout.
Tutti i pacchetti vengono spediti senza una ricevuta all'interno della busta. La ricevuta verrà inviata nell'e -mail di conferma dell'ordine.

Note regalo
Puoi anche aggiungere una nota regalo al tuo ordine semplicemente digita il tuo messaggio nella casella delle note di pagamento.
Tutte le note regalo sono gratuite e saranno stampate su una normale carta stampata.

Cancellazioni/modifiche dell'ordine
Se desideri annullare il tuo ordine, per favore Contattaci al più presto con il tuo numero di ordine.
Tranne le cancellazioni o le variazioni dell'ordine entro 12 ore dalla loro piantanza. Dopo quel punto, stiamo iniziando a elaborare il tuo ordine e non può essere modificato/annullato.

Se il tuo ordine non è stato ancora elaborato, ti rilasciamo volentieri un rimborso per il tuo acquisto.
Verrai rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Cambiamenti dell'ordine
Se desideri cambiare qualcosa nel tuo ordine, per favoreContattaciAl più presto con il tuo numero di ordine e il nostro team del servizio clienti proverà ad assisterti.

Tranne le cancellazioni o le variazioni dell'ordine entro 12 ore dalla loro piantanza. Dopo quel punto, stiamo iniziando a elaborare il tuo ordine e non può essere modificato/annullato.

Se il tuo ordine non è stato ancora elaborato, applicheremo volentieri le modifiche desiderate (se sono applicabili).

Se desideri modificare il tuo indirizzo di spedizione, per favore Contattaci al più presto con il tuo numero di ordine. Tranne i cambiamenti dell'ordine entro 12 ore dopo che sono stati collocati. Dopo quel punto, stiamo iniziando a elaborare il tuo ordine in modo da non poter garantire l'applicazione della modifica desiderata.

Materiali e consigli di cura
Tutte le nostre catene, piastre e pedanti sono fatti14KPieno d'oro, 14k oro placcato o925 Materiali in argento sterling. Sebbene cerchiamo di lavorare con i migliori materiali possibili e fornire la migliore qualità possibile, raccomandiamo sui seguenti consigli di cura per i tuoi nuovi gioielli MM in modo che durerà più a lungo e manterrà la sua lucentezza:

- Evitare sostanze chimiche o ambienti che possono influire sui gioielli.  Come, ma non limitato a - acqua salata, sapone/prodotti per la pulizia, cloro, sudore, profumo, ecc.

- Ti consigliamo vivamente di toglierti i gioielli prima di andare a letto, fare la doccia o prendere parte a qualsiasi attività fisica al fine di prevenire il sudore e le sostanze chimiche che effettuano il gioiello.

- Conservare i tuoi gioielli in una borsa chiusa a chiusura a zip o una custodia per gioielli chiusa per impedirgli di esporre all'aria e mantenerne la lucentezza.

Se vuoi leggere di più sui materiali che utilizziamo e sui nostri consigli di assistenza consigliati, controlla il nostro Istruzioni per la cura pagina.

Se il tuo articolo MM è diventato difettoso, per favore ContattaciCon il tuo numero di ordine e una foto dell'oggetto e saremo felici di aiutarti!

I nostri gioielli sono realizzati a mano con i migliori materiali, progettati e fabbricati per l'usura quotidiana. Il nostro obiettivo è creare gli articoli di migliore qualità che possiamo:

- La nostra linea incisa personalizzata è realizzata in oro 14K pieno e Sterling Silver, USA di provenienza. Puoi trovare il timbro GF 14K sui nostri fermagli pieni d'oro e orecchini pieni d'oro.
- I nostri articoli in argento sterling sono placcati al rodio per prevenire il appalto e hanno un 925 timbro su di loro.
- Le nostre nuove collezioni essenziali sono realizzate in ottone placcato 14K, con una placcatura spessa in modo che durino più a lungo.

Per ulteriori informazioni sui materiali e su come prendersi cura di loro, visitare il nostro Istruzioni per la cura dei gioielli pagina.

Nessuno dei nostri pezzi contiene allergeni come il nichel, quindi è l'ideale per la maggior parte delle persone pelle sensibile. Il nostro argento sterling in oro 14k e oro 14K placcato su gioielli in ottone funziona bene per la maggior parte delle persone, ma è possibile avere una reazione mentre indossa l'oggetto Perché la tua pelle potrebbe essere più sensibile di quella degli altri.

Puoi ottenere maggiori informazioni sui nostri materiali nel nostroIstruzioni per la cura pagina.

Non offriamo alcun servizio di riparazione o ridimensionamento. Tuttavia, se vuoi Per modificare il tuo articolo, possiamo inviarti un estenser da 2 '' per la tua collana o braccialetto.Desideri una collana di dimensioni diverse da quella Ordinato: abbiamo un'opzione di sconto per i clienti di ritorno. Si prega di vederlo Qui.

Ovviamente ! Puoi acquistare i nostri componenti aggiuntivi facendo clic Qui.

Tutti i nostri braccialetti arrivano come una lunghezza intera di 7,5 ", realizzata in una catena da 6,25" con un estensione da 1,25 ", quindi in totale otterrai un braccialetto di dimensioni con spazio per giocare con la lunghezza.

Se desideri misurare il braccio per ogni evenienza, puoi usare un braccialetto esistente o una striscia di carta e avvolgerlo attorno al braccio per misurare dove si sovrappone per vedere se le dimensioni sono buone. Se la dimensione del braccio è piccola (inferiore a 6,25 "), facci sapere nella sezione" Nota "sul checkout in modo da poter ospitare di conseguenza.

Per la maggior parte delle nostre collane utilizziamo una collana da 16 "con un estensione da 2", il che significa che puoi giocare con la sua lunghezza da 16 "fino a 18".

Se hai una dimensione specifica, inferiore a 16 "o più grandi di 18" facci sapere nella sezione "Nota" sul checkout e ci accoglieremo felicemente.

Puoi facilmente misurare la lunghezza della collana preferita con un nastro o un filo. Quando sei sicuro per quanto tempo vuoi che la collana vada, segna dove si sovrappone e misura la distanza con un righello. Se le tue misurazioni sono comprese tra 16 "e 18", la maggior parte delle nostre collane ti si adatta perfettamente.

Per la tua facilità e comodità accettiamo una varietà di metodi di pagamento:

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La tua soddisfazione è molto importante per noi ed è la nostra priorità numero uno! Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, accetteremo volentieri i resi o gli scambi con articoli nuovi e indossati se ci contatti entro 30 giorni dalla consegna. Si prega di notare che non accettiamo resi per oggetti su misura, come pezzi incisi.

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Se abbiamo commesso un errore con il tuo ordine o ti abbiamo inviato un oggetto difettoso, siamo davvero dispiaciuti! Questo di solito non accade poiché il nostro team di produzione sta facendo tutti gli sforzi per incidere, assemblare e impacchettare ogni ordine nel miglior modo possibile. Cerchiamo sempre di fornire pezzi artigianali nella migliore qualità possibile, ma possono verificarsi chiaramente errori. Fornisci il tuo numero d'ordine e una foto dell'articolo al nostro team di servizio clienti utilizzando il nostro Contattaci Pagina in modo da poter risiedere l'elemento corretto al più presto.

Ci scusiamo davvero se abbiamo commesso un errore con il tuo ordine o ti abbiamo inviato un oggetto difettoso! Questo di solito non accade poiché il nostro team di produzione sta facendo tutti gli sforzi per incidere, assemblare e impacchettare ogni ordine nel miglior modo possibile. Cerchiamo sempre di fornire pezzi artigianali nella migliore qualità possibile, ma possono verificarsi chiaramente errori. Fornisci il tuo numero d'ordine e una foto dell'articolo al nostro team di servizio clienti utilizzando il nostro Contattaci pagina Quindi possiamo risolverlo rapidamente.