Derzeit versenden wir in den USA und an internationale Ziele: Kanada, Großbritannien, Europa, Australien. Wir werden in naher Zukunft zusätzliche Länder hinzufügen.

VERARBEITUNG

Von der ersten Bearbeitung Ihrer Bestelldetails, des Gravens, des Zusammenstellens und des Verpackens und der Vorbereitung für den Versand dauert es normalerweise 1-4 Werktage. Die Verarbeitungszeit kann während der geschäftigen Ferienzeit zunehmen.

VERSAND

Wir versenden unsere Bestellungen über den Standard -USPS -Versand für inländische Bestellungen und bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 20 $ an.

Der Versand ist normalerweise zwischen 4-8 Tage Für USA-Bestellungen, 8-14 Arbeitstage für Kanada, 5-10 Arbeitstage für Großbritannien. 10-14 Arbeitstage nach Australien. 8-14 Arbeitstage nach Europa.

Diese Zeitleiste enthält keine Wochenenden und Feiertage. Bitte beachten Sie, dass diese Zeiträume geschätzt werden und aufgrund von Verzögerungen am Ende des Kuriers länger dauern können. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, stellen Sie immer sicher Nicht zugestellte Artikel. Wenn Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich benötigen, kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ihren Kauf tätigen, um sicherzustellen, dass Sie sie rechtzeitig erhalten.

Verspätter Paket

Manchmal kann der Versand verzögert werden. Wenn Ihre Paketverfolgung nicht aktualisiert wird oder "festgefahren" zu sein scheint, wenden Sie sich bitte an uns und wir werden versuchen, den Aufenthaltsort Ihres Pakets zu überprüfen. Wenn Ihr Bestelllieferstatus gemäß USPS "geliefert" wird, aber Sie immer noch haben " Ich habe Ihr Paket erhalten, wir empfehlen, dass Sie Folgendes ausprobieren:

- Stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse für die Bestellung korrekt und aktualisiert ist.

- Fragen Sie andere Mitglieder Ihres Haushalts und Ihrer Nachbarn, ob sie das Paket in Ihrem Namen akzeptiert haben.

- Wenden Sie sich an Ihre örtliche Post, um weitere Informationen über den Aufenthaltsort Ihres Pakets zu erhalten.

Falsche Adresse

Wenn Ihre Versandadresse für die Bestellung falsch war, kehrt Ihr Paket in unser örtliches Wearhouse in New Jersey zurück und wir werden es für zusätzliche Versandkosten gerne in Ihre korrekte Adresse anbieten.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie bitte gerneKontaktieren Sie unsFür eines der oben genannten Probleme und unser Kundendienstteam versuchen Sie, Sie zu unterstützen!

Verspätter Paket
Unsere sDie Hipping-Zeit liegt normalerweise zwischen 4 und 8 Tagen für die Bestellungen der USA.

SOMETimes -Befehle dauern Zeit zum Update. Wenn Ihre Paketverfolgung nicht aktualisiert wird oder "festgefahren" zu sein scheint, wenden Sie sich bitte an uns und wir werden versuchen, den Aufenthaltsort Ihres Pakets zu überprüfen.

Wenn Ihr Bestelllieferstatus gemäß USPS "geliefert" wird, aber Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte auszuprobieren:

- Stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse für die Bestellung korrekt und aktualisiert ist.

- Fragen Sie andere Mitglieder Ihres Haushalts und Ihrer Nachbarn, ob sie das Paket in Ihrem Namen akzeptiert haben.

- Wenden Sie sich an Ihre örtliche Post, um weitere Informationen über den Aufenthaltsort Ihres Pakets zu erhalten.

Falsche Adresse
Wenn Ihre Versandadresse für die Bestellung falsch war, kehrt Ihr Paket in unser örtliches Wearhouse in New Jersey zurück und wir werden es für zusätzliche Versandkosten gerne in Ihre korrekte Adresse anbieten.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie bitte gerneKontaktieren Sie uns Für eines der oben genannten ThemenUnd unser Kundendienstteam wird versuchen, Sie zu unterstützen.

Markiert als "gelieferte" Pakete
Wenn Ihr Bestelllieferstatus gemäß USPS "geliefert" wird, aber Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte auszuprobieren:

- Stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse für die Bestellung korrekt ist.

- Fragen Sie andere Mitglieder Ihres Haushalts und Ihrer Nachbarn, ob sie das Paket in Ihrem Namen akzeptiert haben.

- Wenden Sie sich an Ihre örtliche Post, um weitere Informationen über den Aufenthaltsort Ihres Pakets zu erhalten.

Falsche Adresse
Wenn Ihre Versandadresse für die Bestellung falsch war, kehrt Ihr Paket in unser örtliches Wearhouse in New Jersey zurück und wir werden es für zusätzliche Versandkosten gerne in Ihre korrekte Adresse anbieten.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie bitte gerneKontaktieren Sie uns Für eines der oben genannten ThemenUnd unser Kundendienstteam wird versuchen, Sie zu unterstützen.

Fügen Sie einfach so viele Artikel hinzu, wie Sie Ihren Warenkorb mögen, während Sie in unserem Geschäft durchsuchen. Sobald Sie mit Ihrer Bestellung fortfahren möchten, gehen Sie in den Wagen und klicken Sie auf "Fahren Sie mit dem Checkout".  Befolgen Sie die Anweisungen, indem Sie uns Ihre Lieferinformationen zur Verfügung stellen, Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen und Sie sind fertig!

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungs -E -Mail.
Wir werden Ihre Bestellung innerhalb von 1-5 Werktagen versenden, wob

Kontaktieren Sie uns Wenn Sie eine Unterstützung benötigen. Unser Support -Team führt Sie immer gerne bei jedem Schritt!

Wenn Sie ein Konto bei uns haben, können Sie sich anmelden und Ihre Bestellnummer unter "Meine Bestellungen" in Ihrem Konto überprüfen. Wenn Sie Ihren Kauf als Gast getätigt haben und kein Konto bei uns haben, überprüfen Sie einfach Ihre E -Mails, um Ihre Bestellbestätigungs -E -Mail zu finden, die wir haben gesendetNachdem Sie Ihren Kauf getätigt haben. Wenn Sie mehrere E -Mail -Konten haben und sich nicht sicher sind, welcher während des Kaufs eingereicht wurde, lesen Sie bitte alle, um Ihre Bestätigungs -E -Mail zu finden.Bitte vergessen Sie nicht, auch in Ihren Spam -Ordnern zu überprüfen.

Wenn Sie immer noch erfolglos sind, Ihre Bestellnummer zu findenKontaktieren Sie uns Und unser schönes Kundenunterstützungsteam wird versuchen, zu helfen! 

Wenn Sie ein Konto bei uns haben, melden Sie sich einfach an und sehen Sie sich den Tracking -Status Ihrer Bestellung unter "My Borgs" in Ihrem Konto an. Wenn Sie Ihren Kauf als Gast getätigt haben und kein Konto bei uns haben - Überprüfen Sie einfach Ihre E -Mails, um Ihre Bestellbestätigungs -E -Mail zu finden, die wir habengesendetNachdem Sie Ihren Kauf getätigt haben. Wenn Sie mehrere E -Mail -Konten haben und sich nicht sicher sind, welcher während des Kaufs eingereicht wurde, lesen Sie bitte alle, um Ihre Bestätigungs -E -Mail zu finden.
Sobald Sie Ihre Bestätigungs -E -Mail gefunden haben, können Sie Ihren Bestellstatus problemlos überprüfen, indem Sie Ihre Tracking -Nummer oder Bestellnummer in unser Bestellverfolgung Seite. Wenn Sie bei der Suche nach Ihrer Bestätigungs -E -Mail nicht erfolgreich sindKontaktieren Sie uns Und unser schönes Kundenunterstützungsteam wird versuchen, zu helfen! 

Geschenkverpackung
Alle Bestellungen werden in einer hübschen Geschenkbox versendet und sind bereit, Ihrer Lieblingsmenschen als Geschenk zugegeben zu werden.
Wenn Sie mehrere Artikel kaufen, packen wir sie alle in einer Geschenkbox zusammen. Wenn Sie separate Kästchen (größerer Umschlag) wünschen, fügen Sie Ihre Bestellung während der Kasse eine Nachricht hinzu.
Alle Pakete werden ohne Quittung im Umschlag versendet. Die Quittung wird in Ihrer Bestellbestätigungs -E -Mail gesendet.

Geschenknotizen
Sie können Ihrer Bestellung auch einen Geschenknotiz hinzufügen, indem Sie einfach Ihre Nachricht im Feld Checkout -Notizen eingeben.
Alle Geschenknotizen sind kostenlos und werden auf einem regulären Druckpapier gedruckt.

Bestellstornierungen/Änderungen bestellen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bitte Kontaktieren Sie uns ASAP mit Ihrer Bestellnummer.
Wir außer Stornierungen oder Bestelländerungen innerhalb von 12 Stunden nach der Platzierung. Nach diesem Punkt beginnen wir, Ihre Bestellung zu verarbeiten und sie kann nicht geändert/storniert werden.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, geben wir Ihnen gerne eine Rückerstattung für Ihren Kauf aus.
Sie werden über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Änderungen der Bestellung
Wenn Sie etwas in Ihrer Bestellung ändern möchten, bitteKontaktieren Sie unsSo schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und unser Kundendienstteam wird versuchen, Sie zu unterstützen.

Wir außer Stornierungen oder Bestelländerungen innerhalb von 12 Stunden nach der Platzierung. Nach diesem Punkt beginnen wir, Ihre Bestellung zu verarbeiten und sie kann nicht geändert/storniert werden.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, wenden wir Ihre gewünschten Änderungen gerne an (wenn sie anwendbar sind).

Wenn Sie Ihre Versandadresse ändern möchten, bitte Kontaktieren Sie uns ASAP mit Ihrer Bestellnummer. Wir sind mit Ausnahme von Änderungen innerhalb von 12 Stunden nach der Platzierung. Nach diesem Punkt beginnen wir, Ihre Bestellung zu verarbeiten, sodass wir nicht garantieren können, dass Sie Ihre gewünschte Änderung anwenden.

Materialien und fürsorgliche Tipps
Alle unsere Ketten, Teller und Pedanten bestehen aus14kGold gefüllt, 14k vergoldet oder925 Sterling -Silber -Materialien. Obwohl wir versuchen, mit den bestmöglichen Materialien zu arbeiten und die beste Qualität zu bieten, die wir können, empfehlen wir den folgenden fürsorglichen Tipps für Ihren neuen MM -Schmuck, damit er länger dauern wird und den Glanz hält:

- Vermeiden von Chemikalien oder Umgebungen, die den Schmuck beeinflussen können.  Wie, aber nicht beschränkt auf - Salzwasser, Seife/Reinigungsprodukte, Chlor, Schweiß, Parfüm usw.

- Wir empfehlen dringend, Ihren Schmuck auszuziehen, bevor wir ins Bett gehen, duschen oder an körperlicher Aktivität teilnehmen, um Schweiß und Chemikalien zu verhindern, die das Juwel beeinflussen.

- Speichern Sie Ihren Schmuck in einem geschlossenen Reißverschlussbeutel oder einer geschlossenen Schmuckhülle, um zu verhindern, dass sie der Luft ausgesetzt und den Glanz aufrechterhalten.

Wenn Sie mehr über die von uns verwendeten Materialien und unsere empfohlenen Pflegetipps erfahren möchten, überprüfen Sie bitte unsere Pflegeanweisungen Seite.

Wenn Ihr MM -Artikel defekt ist, bitte Kontaktieren Sie unsMit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unser Schmuck wird von Hand aus den besten Materialien hergestellt, die für den täglichen Verschleiß entworfen und hergestellt werden. Unser Ziel ist es, die besten Qualitätsartikel zu schaffen, die wir können:

- Unsere personalisierte gravierte Linie besteht aus 14K Gold gefüllt und Sterling Silver, USA. Auf unseren goldgefüllten Halsketten finden Sie 14K -GF -Stempel und goldgefüllte Ohrringe.
- Unsere Sterling -Silber -Gegenstände sind Rhodiumplattierungen, um Anmeldungen zu verhindern, und haben eine 925 Stempel auf sie.
- Unsere neuen essentiellen Sammlungen werden aus 14K -Plattiermessing bestehen. mit dicker Beschichtung, damit sie länger dauern.

Weitere Informationen zu Materialien und wie Sie sich um sie kümmern können, besuchen Sie bitte unsere Anweisungen für Schmuckpflege Seite.

Keiner unserer Stücke enthält Allergene wie Nickel, daher ist es ideal für die meisten Menschen mit empfindliche Haut. Unser 14 Karat Gold gefüllt, Sterlingsilber und 14 Karat Gold plattiert über Messingschmuck funktionieren gut für Die meisten Menschen, aber es ist möglich, eine Reaktion beim Tragen des Gegenstands zu haben Weil Ihre Haut empfindlicher ist als andere.

Sie erhalten weitere Informationen zu unseren Materialien in unserenPflegeanweisungen Seite.

Wir bieten keine Reparatur- oder Größenänderung an. Wenn Sie jedoch wollen Um Ihren Artikel zu ändern, können wir Ihnen einen 2 '' -Intener für Ihre Halskette oder Ihr Armband senden.Sie wünschen sich eine Halskette mit einer anderen Größe als Sie Bestellt - Wir haben eine Rabattoption für zurückkehrende Kunden. Bitte sehen Sie es Hier.

Natürlich ! Sie können unsere Add-Ons erwerben, indem Sie klicken Hier.

Alle unsere Armbänder sind eine volle Länge von 7,5 "" aus einer 6,25 "-Kette mit einem Verlänger von 1,25" ". Insgesamt erhalten Sie insgesamt ein Armband mit einer Größe mit Raum zum Spielen mit Länge.

Wenn Sie Ihren Arm für den Fall messen möchten, können Sie ein vorhandenes Armband oder einen Papierstreifen verwenden und ihn um Ihren Arm wickeln, um zu messen, wo es sich überlappt, um festzustellen, ob die Größe gut ist. Wenn Ihre Armgröße zierlich ist (kleiner als 6,25 "), teilen Sie uns bitte den Abschnitt" Notizen "an der Kasse mit, damit wir entsprechend aufnehmen können.

Für die meisten unserer Halsketten verwenden wir eine 16 "Halskette mit einem 2" Extender, was bedeutet, dass Sie mit seiner Länge von 16 "bis zu 18" spielen können.

Wenn Sie eine bestimmte Größe haben - kleiner als 16 "oder größer als 18", lassen Sie es uns im Abschnitt "Notiz" auf Kasse wissen, und wir werden uns gerne anpassen.

Sie können Ihre bevorzugte Halskettenlänge einfach mit einem Band oder einem Faden messen. Wenn Sie sicher sind, wie lange die Halskette gehen soll, markieren Sie dort, wo sie sich überlappt, und messen Sie die Entfernung mit einem Herrscher. Wenn Ihre Messungen zwischen 16 "und 18" liegen, passen die meisten unserer Halsketten perfekt zu Ihnen.

Für Ihre Leichtigkeit und Bequemlichkeit akzeptieren wir eine Vielzahl von Zahlungsmethoden:

Kreditkarten:

- Visum

- Master -Karte

- American Express

- Gäste

Andere Zahlungsmethoden:

-Paypal

- Apple Pay

-Google Pay

- Shop -Bezahlung

Ihre Transaktionen sind privat und sicher bei uns, sodass Sie Ihren Einkaufsprozess problemlos genießen können. Bitte beachten Sie, dass die vollständige Zahlung vor dem Versand Ihrer Bestellung erfolgen muss. Fiel frei zu Kontaktieren Sie uns Wenn Sie weitere Fragen zu Zahlungsmethoden haben, die in unserem Geschäft in Anspruch nehmen.

Wenn Sie für eine Rückerstattung in Frage kommen, erhalten Sie sie über die Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung bei uns aufgeben. Bitte kümmern Sie sich, dass die Verarbeitungszeit für die Rückerstattung zwischen den Zahlungsmethoden variiert und bis zu 48 Stunden dauern kann, bis es abgeschlossen ist. Fiel frei zu Kontaktieren Sie uns Wenn Sie mehr Fragen zu Rückerstattungen haben.

Rückgabe & Austausch

Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig und unsere Priorität Nummer eins! Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, akzeptieren wir gerne Rücksendungen oder Börsen für neue, ungetragene Artikel, wenn Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückgaben für maßgeschneiderte Artikel wie eingravierte Stücke akzeptieren.

Unsere offizielle Rückkehrpolitik:

- Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

- Bitte senden Sie die Artikel innerhalb von 35 Tagen nach Lieferung an uns zurück.

- Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Rücksendungsgebühren verantwortlich ist.

- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

-Im Falle einer Börse werden alle Versandgebühren im Austauschprozess vom Kunden bezahlt.

Wenn Sie wollen Kontaktieren Sie uns In Bezug auf eine Rückkehr füllen Sie bitte Ihre Daten aus und senden Sie uns ein Bild des Artikels, das Sie zu uns zurückkehren möchten. Unser engagiertes Kundendienstteam antwortet in Kürze, um Sie zu unterstützen und Ihnen die genauen Richtlinien für Ihre Rücksendung zu senden.

Wenn wir einen Fehler mit Ihrer Bestellung gemacht oder Ihnen einen defekten Artikel geschickt haben, tut es uns wirklich leid! Dies geschieht normalerweise nicht, da unser Produktionsteam alle Anstrengungen unternimmt, um jede Bestellung auf die bestmögliche Weise zu gravieren, zu montieren und zu verpacken. Wir versuchen immer, handgefertigte Stücke in der besten Qualität zu liefern, aber es können eindeutig Fehler auftreten. Bitte geben Sie unser Kundendienstteam Ihre Bestellnummer und ein Foto des Artikels mit unserem Kundendienstteam an Kontaktieren Sie uns Seite, damit wir das richtige Element so schnell wie möglich wiederholen können.

Wir entschuldigen uns wirklich, wenn wir einen Fehler mit Ihrer Bestellung gemacht oder Ihnen einen defekten Artikel geschickt haben! Dies geschieht normalerweise nicht, da unser Produktionsteam alle Anstrengungen unternimmt, um jede Bestellung auf die bestmögliche Weise zu gravieren, zu montieren und zu verpacken. Wir versuchen immer, handgefertigte Stücke in der besten Qualität zu liefern, aber es können eindeutig Fehler auftreten. Bitte geben Sie unser Kundendienstteam Ihre Bestellnummer und ein Foto des Artikels mit unserem Kundendienstteam an Kontaktieren Sie uns Seite So können wir das schnell lösen.