Actualmente enviamos dentro de los EE. UU. Y a destinos internacionales: Canadá, Reino Unido, Europa, Australia. Agregaremos países adicionales en el futuro cercano.

TRATAMIENTO

Desde el procesamiento inicial de los detalles de su pedido, el grabado, el ensamblaje, luego empacar y prepararlo para el envío, generalmente lleva 1-4 días hábiles. El tiempo de procesamiento puede aumentar durante la temporada de vacaciones ocupada.

ENVÍO

Enviamos nuestros pedidos a través del envío estándar de USPS para pedidos nacionales y ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos superiores a 20 $.

El envío suele ser entre 4-8 días Para pedidos de EE. UU., 8-14 días hábiles para Canadá, 5-10 días hábiles para el Reino Unido. 10-14 días hábiles a Australia. 8-14 días hábiles a Europa.

Esta línea de tiempo no incluye fines de semana y vacaciones. Tenga en cuenta que estos períodos se estiman y pueden llevar más tiempo debido a los retrasos en el extremo de mensajería. Cuando realice su pedido, siempre asegúrese de que su dirección de envío sea correcta y actualizada ya que la tienda no será responsable de robar, perder o perder Artículos no entregados. Si necesita su pedido lo antes posible, contáctenos antes de realizar su compra para asegurarse de que lo recibirá a tiempo.

Paquete retrasado

A veces el envío se puede retrasar. Si el seguimiento de su paquete no está actualizado o parece estar "atascado", comuníquese con nosotros e intentaremos verificar el paradero de su paquete. Si el estado de entrega de su pedido se "entrega" de acuerdo con USPS, pero aún así se refiere ' T recibió su paquete, le recomendamos que pruebe lo siguiente:

- Asegúrese de que su dirección de envío para el pedido sea correcta y actualizada.

- Pregunte a otros miembros de su hogar y sus vecinos si han aceptado el paquete en su nombre.

- Póngase en contacto con su oficina de correos local para obtener más información sobre el paradero de su paquete.

Dirección incorrecta

Si su dirección de envío para el pedido era incorrecta, entonces su paquete volverá a nuestro Wearhouse local en NJ y felizmente la reaparecerá a su dirección correcta para un costo de envío adicional.

Si tiene preguntas o inquietudes, no dude enContáctenos¡Para cualquiera de los problemas anteriores y nuestro equipo de servicio al cliente intentará ayudarlo!

Paquete retrasado
NuestroEl tiempo de fuerte suele ser entre 4 y 8 días para las órdenes de EE. UU.

SLas órdenes de Ometimes tomarán tiempo para actualizar. Si el seguimiento de su paquete no está actualizado o parece estar "atascado", comuníquese con nosotros e intentaremos verificar el paradero de su paquete.

Si el estado de entrega de su pedido se "entrega" de acuerdo con USPS, pero aún no ha recibido su paquete, le recomendamos que pruebe los siguientes pasos:

- Asegúrese de que su dirección de envío para el pedido sea correcta y actualizada.

- Pregunte a otros miembros de su hogar y sus vecinos si han aceptado el paquete en su nombre.

- Póngase en contacto con su oficina de correos local para obtener más información sobre el paradero de su paquete.

Dirección incorrecta
Si su dirección de envío para el pedido era incorrecta, entonces su paquete volverá a nuestro Wearhouse local en NJ y felizmente la reapareceremos a su dirección correcta para un costo de envío adicional.

Si tiene preguntas o inquietudes, no dude enContáctenos para cualquiera de los problemas anterioresY nuestro equipo de servicio al cliente intentará ayudarlo.

Marcados como paquetes "entregados"
Si el estado de entrega de su pedido se "entrega" de acuerdo con USPS, pero aún no ha recibido su paquete, le recomendamos que pruebe los siguientes pasos:

- Asegúrese de que su dirección de envío para el pedido sea correcta.

- Pregunte a otros miembros de su hogar y sus vecinos si han aceptado el paquete en su nombre.

- Póngase en contacto con su oficina de correos local para obtener más información sobre el paradero de su paquete.

Dirección incorrecta
Si su dirección de envío para el pedido era incorrecta, entonces su paquete volverá a nuestro Wearhouse local en NJ y felizmente la reapareceremos a su dirección correcta para un costo de envío adicional.

Si tiene preguntas o inquietudes, no dude enContáctenos para cualquiera de los problemas anterioresY nuestro equipo de servicio al cliente intentará ayudarlo.

Simplemente agregue tantos artículos como desee a su carrito de compras mientras navega por nuestra tienda. Una vez que desee continuar con su pedido, hágalo yendo al carrito y haciendo clic en "Proceda a pagar".  ¡Siga las instrucciones proporcionándonos su información de entrega, seleccione su método de pago preferido y haya terminado!

Una vez que se realice su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.
Enviaremos su pedido dentro de 1-5 días hábiles, que es nuestro tiempo de procesamiento y lo actualizaremos con su número de seguimiento por correo electrónico.

Contáctenos Si necesita ayuda. ¡Nuestro equipo de apoyo siempre está feliz de guiarlo en cualquier paso!

Si tiene una cuenta con nosotros, puede iniciar sesión y verificar su número de pedido en la opción "Mis pedidos" en su cuenta. Si realizó su compra como invitado y no tiene una cuenta con nosotros, simplemente verifique su correo electrónico para localizar su correo electrónico de confirmación de pedido de que nosotros enviadoa usted después de haber realizado su compra. Si tiene varias cuentas de correo electrónico y no está seguro de cuál fue enviado durante la compra, consulte todas para localizar su correo electrónico de confirmación.No olvide verificar también en sus carpetas de spam.

Si aún no tiene éxito en localizar su número de pedido, no dude enContáctenos ¡Y nuestro encantador equipo de atención al cliente intentará ayudar! 

Si tiene una cuenta con nosotros, simplemente inicie sesión y vea el estado de seguimiento de su pedido en la pestaña "Mis pedidos" en su cuenta. Si realizó su compra como invitado y no tiene una cuenta con nosotros - Simplemente revise su correo electrónico para ubicar el correo electrónico de confirmación de su pedido de que nosotrosenviadoa usted después de haber realizado su compra. Si tiene varias cuentas de correo electrónico y no está seguro de cuál fue enviado durante la compra, consulte todas para localizar su correo electrónico de confirmación.
Una vez que haya localizado su correo electrónico de confirmación, puede verificar fácilmente el estado de su pedido enviando su número de seguimiento o número de pedido en nuestro Seguimiento de pedidos página. Si no tiene éxito al localizar su correo electrónico de confirmación, no dude enContáctenos ¡Y nuestro encantador equipo de atención al cliente intentará ayudar! 

Envoltura de regalos
Todos los pedidos se envían en una bonita caja de regalo y están listos para ser dados como un regalo para su persona favorita.
Si está comprando múltiples artículos, los empaquetaremos todos en una caja de regalo. Si desea cuadros separados (sobre más grande), agregue un mensaje a su pedido durante el pago.
Todos los paquetes se envían sin un recibo dentro del sobre. El recibo se enviará por correo electrónico de confirmación de su pedido.

Notas de regalo
También puede agregar una nota de regalo a su pedido simplemente escriba su mensaje en el cuadro de notas de pago.
Todas las notas de regalo son gratuitas y se imprimirán en un papel impreso regular.

Ordenar cancelaciones/cambios
Si desea cancelar su pedido, por favor Contáctenos lo antes posible con su número de pedido.
Excepto las cancelaciones o los cambios de pedido dentro de las 12 horas posteriores a la colocación. Después de ese punto, estamos comenzando a procesar su pedido y no se puede alterar/cancelar.

Si su pedido aún no se ha procesado, con gusto le emitiremos un reembolso para su compra.
Se le reembolsará a través del mismo método de pago que utilizó para la compra.

Cambios de orden
Si desea cambiar algo en su pedido, por favorContáctenosLo antes posible con su número de pedido y nuestro equipo de servicio al cliente intentarán ayudarlo.

Excepto las cancelaciones o los cambios de pedido dentro de las 12 horas posteriores a la colocación. Después de ese punto, estamos comenzando a procesar su pedido y no se puede alterar/cancelar.

Si su pedido aún no se ha procesado, con gusto aplicaremos sus cambios deseados (si son aplicables).

Si desea cambiar su dirección de envío, por favor Contáctenos lo antes posible con su número de pedido. Excepto que los cambios de pedido dentro de las 12 horas posteriores a la colocación. Después de ese punto, estamos comenzando a procesar su pedido para que no podamos garantizar aplicar su cambio deseado.

Materiales y consejos de cuidado
Todas nuestras cadenas, placas y pedantes están hechos de14kLleno de oro, 14k de oro chapado o925 Materiales de plata esterlina. Aunque tratamos de trabajar con los mejores materiales posibles y brindamos la mejor calidad que podamos, recomendamos sobre los siguientes consejos de cuidado para sus nuevas joyas MM para que dure más y mantenga su brillo:

- Evitar productos químicos o entornos que pueden afectar las joyas.  Tales como, entre otros, agua salada, jabón/productos de limpieza, cloro, sudor, perfume, etc.

- Recomendamos encarecidamente quitarse las joyas antes de acostarse, ducharse o participar en cualquier actividad física para evitar el sudor y los productos químicos que afectan la joya.

- Almacenar sus joyas en una bolsa de cierre cerrado o una caja de joyería cerrada para evitar que se exponga al aire y mantenga su brillo.

Si desea leer más sobre los materiales que utilizamos y nuestros consejos de atención recomendada, consulte nuestros Instrucciones de cuidado página.

Si su artículo MM fue defectuoso, por favor Contáctenos¡Con su número de pedido y una foto del artículo y estaremos encantados de ayudar!

Nuestras joyas están hechas a mano de los mejores materiales, diseñados y fabricados para el uso diario. Nuestro objetivo es crear los elementos de mejor calidad que podamos:

- Nuestra línea grabada personalizada está hecha de 14k llena de oro y Sterling Silver, EE. UU. De origen. Puede encontrar el sello de 14k GF en nuestros collares de oro llenos de oro. y pendientes llenos de oro.
- Nuestros artículos de plata esterlina están chapados en chapas para evitar el empañado y tienen un 925 Simplí en ellos.
- Nuestras nuevas colecciones esenciales están hechas de 14k de latón chapado, con grueso enchapado para que duren más.

Para obtener más información sobre los materiales y cómo cuidarlos, visite nuestro Instrucciones de cuidado de joyas página.

Ninguno de nuestras piezas contiene alérgenos como el níquel, por lo que es ideal para la mayoría de las personas con piel sensible. Nuestra plataforma de oro llena de oro de 14k y de oro de 14k sobre joyas de latón funciona bien para la mayoría de las personas, pero es posible tener una reacción mientras usa el artículo Porque tu piel podría ser más sensible que la de otras.

Puede obtener más información sobre nuestros materiales en nuestroInstrucciones de cuidado página.

No ofrecemos ningún servicio de reparación o cambio de tamaño. Sin embargo, si quieres Para alterar su artículo, podemos enviarle un extensor de 2 '' para su collar o brazalete.Desea un collar de diferentes tamaños que Pedido: tenemos una opción de descuento para los clientes que devuelven. Por favor, véalo aquí.

Por supuesto ! Puede comprar nuestros complementos haciendo clic en aquí.

Todas nuestras pulseras vienen como una longitud completa de 7.5 ", hecha de una cadena de 6.25" con un extensor de 1.25 ", por lo que en total obtendrá un brazalete único con espacio para jugar con longitud.

Si desea medir su brazo por si acaso, puede usar una pulsera existente o una tira de papel y envolverlo alrededor de su brazo para medir dónde se superpone para ver si el tamaño es bueno. Si el tamaño de su brazo es pequeño (menor que 6.25 "), háganos saber en la sección" Nota "en el pago para que podamos acomodar en consecuencia.

Para la mayoría de nuestros collares usamos un collar de 16 "con un extensor de 2", lo que significa que puedes jugar con su longitud de 16 "a 18".

Si tiene un tamaño específico, menor de 16 "o más de 18" háganos saber en la sección "Nota" en el pago y felizmente acomodaremos.

Puede medir fácilmente la longitud del collar preferido con una cinta o un hilo. Cuando esté seguro de cuánto tiempo desea que vaya el collar, marque hacia dónde se superpone y mida la distancia con una regla. Si sus medidas son entre 16 "y 18", la mayoría de nuestros collares se ajustarán perfectamente.

Para su facilidad y conveniencia, aceptamos una variedad de métodos de pago:

Tarjetas de crédito:

- Visa

- Tarjeta maestra

- American Express

- comensales

Otros métodos de pago:

-PayPal

- Apple Pay

-Google Pay

- Shop Pay

Sus transacciones son privadas y seguras con nosotros, por lo que puede disfrutar de su proceso de compra con facilidad. Tenga en cuenta que el pago completo debe hacerse antes de enviar su pedido. Cayó libre de Contáctenos Si tiene más preguntas sobre los métodos de pagos disponibles en nuestra tienda.

Si se le ha encontrado elegible para un reembolso, lo recibirá a través del método de pago que ha utilizado para realizar su pedido con nosotros. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento de reembolso varía entre los métodos de pago y puede tardar hasta 48 horas en completarse. Cayó libre de Contáctenos Si tiene más preguntas sobre los reembolsos.

Devuelve e intercambios

¡Su satisfacción es muy importante para nosotros y es nuestra prioridad número uno! Si no está satisfecho con su compra, con gusto aceptaremos devoluciones o intercambios para artículos nuevos y sin incumplimiento si nos contacta dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones para artículos hechos a medida, como piezas grabadas.

Nuestra política de devolución oficial:

- Póngase en contacto con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

- Envíenos los artículos dentro de los 35 días posteriores a la entrega.

- Tenga en cuenta que el cliente es responsable de las tarifas de envío de devolución.

- El costo de envío original no se reembolsará.

-En el caso de un intercambio, el cliente pagará todas las tarifas de envío en el proceso de intercambio.

Si quieres Contáctenos Con respecto a una devolución, complete sus datos y envíenos una imagen del artículo que desea devolvernos. Nuestro equipo de servicio al cliente comprometido responderá en breve para ayudarlo y enviarle las pautas exactas para su devolución.

Si cometimos un error con su pedido o le enviamos un elemento defectuoso, ¡lo lamentamos realmente! Esto generalmente no sucede, ya que nuestro equipo de producción está haciendo todos los esfuerzos para grabar, ensamblar y empaquetar cada pedido de la mejor manera que puedan. Siempre tratamos de proporcionar piezas artesanales con la mejor calidad posible, pero claramente pueden ocurrir errores. Proporcione su número de pedido y una foto del artículo a nuestro equipo de servicio al cliente utilizando nuestro Contáctenos Página para que podamos rehacer el elemento correcto lo antes posible.

¡Realmente nos disculpamos si cometimos un error con su pedido o le enviamos un artículo defectuoso! Esto generalmente no sucede, ya que nuestro equipo de producción está haciendo todos los esfuerzos para grabar, ensamblar y empaquetar cada pedido de la mejor manera que puedan. Siempre tratamos de proporcionar piezas artesanales con la mejor calidad posible, pero claramente pueden ocurrir errores. Proporcione su número de pedido y una foto del artículo a nuestro equipo de servicio al cliente utilizando nuestro Contáctenos página Entonces podemos resolver esto rápidamente.