Devoluciones y cambios
¡Su satisfacción es muy importante para nosotros y es nuestra prioridad número uno!
Si no está satisfecho con su compra, estaremos encantados de aceptar devoluciones o cambios de artículos nuevos, sin usar, si se pone en contacto con nosotros dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de artículos hechos a medida, como piezas grabadas.
Nuestra política oficial de devoluciones:
- Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días a partir de la entrega.
- Por favor, envíe los artículos de nuevo a nosotros dentro de los 35 días de la entrega.
- Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
- En caso de cambio, todos los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Si desea
Póngase en contacto con nosotros en relación con una devolución, rellene sus datos y envíenos una foto del artículo que desea devolvernos. Nuestro comprometido equipo de atención al cliente le responderá en breve para ayudarle y enviarle las directrices exactas para su devolución.
Si hemos cometido un error con su pedido o le hemos enviado un artículo defectuoso, ¡lo sentimos de veras!
Esto no suele ocurrir, ya que nuestro equipo de producción hace todo lo posible por grabar, montar y empaquetar cada pedido de la mejor manera posible. Siempre intentamos ofrecer piezas artesanales de la mejor calidad posible, pero es evidente que pueden producirse errores.
Por favor, facilite su número de pedido y una foto del artículo a nuestro equipo de atención al cliente utilizando nuestro
Contacte con nosotros para que podamos reenviarle el artículo correcto lo antes posible.